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[ 배송방법 ]
전상품 택배를 통한 무료배송을 기본원칙으로 하며 특수한 경우에만 운송료가 부가됩니다.(개별명시 함), 배송은 전국 택배를 통하여 이루어 지며 택배 이외의 배송은 전화상담 후 결정됩니다.
[배송기간안내]
① 비 인기 상품일 경우 1~3일정도 소요되며 TV홈쇼핑 상품이나 인기상품등은 5~7일 이상 소요되는 경우도 있습니다.
② 자세한 배송기간을 안내 받고 싶으신 고객분들은 고객센터로 전화주셔서 확인 바랍니다.
③ 천재지변이나 택배사사정, 물량공급사정에 따라 일시적으로 배송이 지연될 수 있습니다.
④ 퀵배송 또는 콜밴배송은 전화협의 후 결정되며 제품의 하자 발생을 제외하고 교환, 반품은 불가능합니다.
[ 교환 / 반품 ]
① 정상 제품일 경우 제품 수령일로부터 7일 안으로 의사를 표현해주시면, 교환/반품/환불이 가능합니다.
② 택배를 통하여 제품이 회수되기 때문에 5일 ~ 7일정도 소요가 됩니다.
③ 제품의 불량이나 파손이외의 교환/반품의 운송료는 고객부담입니다. (왕복운송료이며 제품에 따라 차이가 있습니다.)
④ 제품의 상품가치가 떨어지거나 포장 및 라벨등이 훼손되어 상품의 재판매가 어려우 경우에는 교환/반품이 불가능 합니다.
⑤ 반품시 결제대금의 취소,환불은 제품회수후에 이루어 집니다.
⑥ 상품 택(TAG)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
⑦ 제품 박스 개봉 후 사용 흔적 및 상품의 훼손 또는 가치가 감소한 경우에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.
⑧ 핸드메이드 및 주문제작 제품은 제품의 특성상 환불및 교환이 불가합니다. (단, 상품에 하자가 있는 경우 제외)
⑨ 반품 및 교환시에 제품의 포장박스가 반드시 필요합니다. 박스없이는 반품 및 교환이 어렵습니다.
☆ 기타 명시되지 않은 내용은 관례에 따릅니다.
참고로, 본사에서는 어떠한 경우에도 해외배송은 하지 않습니다.
전제품 모두 국내용으로 제작된 제품이라 해외에서 발생된 문제에 대하여 어떠한 책임도지지 않습니다.
[ 반품 절차 ]
① 상담센터로 접수가 되면 택배기사를 보내드립니다.
② 택배기사가 5일~7일 안에 도착을 하면 제품을 인계하고 회수 송장번호을 받으세요. (영수증에 적혀있음)
③ 고객센터로 전화하여 송장을 불러주시면 환불 또는 카드 취소가 이루어 집니다.
④ 환불은 매주 화, 목요일에 이루어 지며 신용카드 취소는 즉시 이루어 지나 카드사로부터 취소확인은 3일~5일정도 소요됩니다.
[ 교환 절차 ]
① 제품에 하자가 있을 경우에만 무료로 교환이 되며, 이외에는 교환 택배비(왕복)이 부과 됩니다.
② 상담센터에 교환 접수후 왕복 택배비를 입금합니다.
③ 입금확인이 되면 새 제품이 출고가 되며 제품이 도착하면 해당 택배기사에게 기존 제품을 인계하면 됩니다. (맞교환)
[ 적립금 사용에 대한 안내문 ]
적립금은 제품가격에 5% 내외로 책정이되면 10,000원 이상 적립시에 사용이 가능합니다. 또한, 적립금은 바로 사용이 불가능하며 사용시에 꼭 고객센터로 적립금 승인요청을 하여야 합니다. |
2006-09-09 19:28:34 